En Foodeo, cada mesa puede encontrarse en diferentes estados según el momento del servicio.
Estos estados se muestran en el mapa de mesas mediante colores, lo que permite al personal identificar rápidamente la situación de cada mesa.
Estados de las mesas
Durante el servicio una mesa puede pasar por distintos estados.
Mesa libre (gris)
La mesa está disponible y no tiene ningún pedido activo.
Mesa ocupada (amarillo)
La mesa tiene un pedido activo y se están añadiendo productos.
Pendiente de pago (azul)
Este estado aparece cuando el cliente ha pedido la cuenta y se ha impreso la cuenta (pre-ticket).
Sin embargo, la mesa sigue abierta, por lo que todavía se pueden:
añadir productos
modificar el pedido
volver a imprimir la cuenta
Este estado es útil para saber qué mesas están esperando pagar.
Cerrada
Este estado es cuando la mesa ya las has cerrado eligiendo el método de pago. Es aquí cuando puedes sacar una factura desde el apartado de Reportes/Ventas.
Corregir errores después de cerrar una mesa
Si detectas un error después de cerrar la mesa, puedes corregirlo mediante un abono.
Los abonos se realizan desde:
Reportes → Ventas
Esto permite ajustar tickets siempre que no se haya realizado todavía el cierre de caja.