Las reservas con prepago permiten solicitar un importe al cliente antes de confirmar una reserva desde la carta digital.
Esta funcionalidad ayuda a reducir las ausencias (no-shows), asegurar reservas en fechas especiales y gestionar turnos con alta demanda.
Configurar el prepago
Accede a:
Reservas → Turnos
Edita el turno en el que quieras solicitar un prepago.
En el campo Precio por reserva, introduce el importe que deberá pagar el cliente para confirmar la reserva.
Por ejemplo:
3 €
5 €
10 €
Importante: Si el importe es 0 €, el cliente no tendrá que realizar ningún pago.
¿Cómo funciona?
Cuando un cliente realiza una reserva en un turno con prepago desde la carta digital:
Selecciona la fecha, la hora y el número de comensales.
Realiza el pago del importe configurado para el turno.
La reserva queda registrada automáticamente en Foodeo con el pago asociado.
Cuando el cliente llega al restaurante:
Abre la reserva desde Reservas.
Pulsa Sentar en mesa y selecciona la mesa correspondiente.
El importe del prepago quedará asociado automáticamente a esa mesa.
Al cerrar la cuenta, Foodeo descontará automáticamente el importe ya abonado, por lo que el cliente solo tendrá que pagar la diferencia, si la hubiera.
Importante: El descuento del prepago se realiza únicamente al sentar la reserva en una mesa. Si no utilizas la opción Sentar en mesa, el importe no se aplicará automáticamente a la cuenta.
Recomendaciones
Utiliza el prepago para eventos, menús especiales o fechas con alta demanda.
Realiza una reserva de prueba antes de activar esta funcionalidad.
💡 Consejo: El prepago no supone un coste adicional para el cliente, sino un anticipo que se descuenta automáticamente al finalizar la comida.