El modo kiosko permite a los clientes realizar pedidos de forma autónoma desde un dispositivo en el local.
Este modo es ideal para:
reducir colas
automatizar pedidos
mejorar la experiencia del cliente
Requisitos
Para configurar un kiosko en Foodeo necesitas:
Un TPV específico para el kiosko (ej. Kiosko1)
Un equipo con Windows 10 o superior
(Opcional) Impresora de tickets
(Opcional) Datáfono Dojo
Configurar impresora en el kiosko
Si el kiosko necesita imprimir tickets:
1. Instalar Foodeo Printer
Descarga e instala Foodeo Printer
El equipo debe ser Windows 10 o superior
2. Configurar el TPV en Foodeo Printer
En Foodeo Printer debes introducir el identificador del TPV del kiosko
(por ejemplo: Kiosko1)
Esta información la proporciona Foodeo por correo.
3. Configurar la impresora
Es muy importante que:
El nombre de la impresora en Foodeo sea exactamente igual que en Windows
Si los nombres no coinciden, no se imprimirán los tickets.
Configurar el datáfono (Dojo)
Para permitir pagos con tarjeta en el kiosko:
Solicita a Foodeo la activación de Dojo
Una vez activado, el kiosko podrá gestionar pagos directamente desde el sistema
Configuración de entrega de pedidos
El kiosko permite configurar cómo se gestionan y entregan los pedidos a los clientes.
Tienes 3 opciones disponibles:
Número de pedido
El sistema genera un número y el cliente lo ve en pantalla.
Ideal para locales con pantalla de recogida.
Solicitar nombre
El cliente introduce su nombre y se le llama cuando el pedido está listo.
Identificador (mesa o código)
El pedido se asocia a un identificador, como una mesa o número, para facilitar la entrega.
Esta configuración se solicita a Foodeo por correo.
Modo pantalla completa (kiosko)
Para que el kiosko funcione correctamente, debe abrirse en pantalla completa.
Foodeo envía por correo un fichero con extensión .bat que permite abrir la carta digital en modo kiosko.
Funcionamiento:
Ejecuta el fichero para iniciar el kiosko en pantalla completa
El sistema quedará bloqueado en modo autoservicio
Cómo salir del modo kiosko
Para salir de pantalla completa:
Necesitas un teclado físico
Pulsa la tecla Windows
Iniciar sesión
Para acceder al sistema:
Pulsa repetidamente el logotipo de Foodeo en pantalla
Se abrirá la opción de inicio de sesión
Inicia sesión con un usuario empleado.
Recomendaciones
Utiliza un dispositivo exclusivo para el kiosko: https://foodeo.es/producto/kiosko-32
Verifica la impresora antes de ponerlo en producción
Haz pedidos de prueba (efectivo y tarjeta)
Coloca el kiosko en una zona accesible para los clientes
💡 Consejo
El kiosko funciona mejor cuando el flujo es simple:
Pocos pasos, pagos rápidos y tickets claros.