Cómo separar una comanda en varios tickets con familias
Utiliza las familias para imprimir varios tickets separados desde una misma impresora.
Las familias de impresoras permiten dividir los productos de una comanda en diferentes tickets cuando todos se imprimen desde la misma impresora.
Por ejemplo, si una impresora de cocina recibe productos de varias categorías, puedes utilizar las familias para que determinados grupos de productos salgan en tickets independientes.
¿Para qué sirven las familias?
Normalmente, una impresora imprime en un mismo ticket todos los productos que tenga asignados.
Las familias permiten separar esa impresión.
Por ejemplo, una impresora de cocina tiene asignadas estas categorías:
Entrantes
Arroces
Carnes
Postres
Si quieres que los postres se impriman en un ticket separado del resto de la comanda, puedes crear una familia para agruparlos.
De esta forma, al enviar el pedido, la misma impresora imprimirá varios tickets por separado.
Cómo crear una familia
Accede a:
Impresoras → Familias
Pulsa + Nuevo y configura:
Nombre: Introduce un nombre que permita identificar la familia.
Categorías: Selecciona las categorías que quieres agrupar en el mismo ticket.
Una vez configurada, guarda los cambios.
Asignar una familia a una impresora
Después de crear la familia:
Accede a Impresoras → Impresoras.
Selecciona la impresora que quieras configurar.
En el campo Familias, selecciona la familia creada.
Guarda los cambios.
A partir de ese momento, los productos pertenecientes a las categorías de esa familia se imprimirán juntos en un ticket independiente.
Ejemplo
Supongamos que la impresora Cocina tiene asignadas las categorías:
Entrantes · Arroces · Carnes · Postres
Creamos:
Familia Postres: Postres
Cuando se envíe una comanda que contenga productos de estas categorías, la impresora de cocina podrá imprimir:
Ticket 1: Entrantes, arroces y carnes.
Ticket 2: Postres.
Ambos tickets salen por la misma impresora, pero separados para facilitar la organización del trabajo.
Importante
Si lo que necesitas es que Cocina y Barra impriman en impresoras diferentes, no necesitas utilizar familias. En ese caso debes configurar las categorías correspondientes en cada impresora.
Las familias solo son necesarias cuando quieres separar en varios tickets los productos que salen por una misma impresora.
Vídeo explicativo
Puedes ver cómo funciona esta configuración en el siguiente vídeo: