🕒 ¿Cómo crear turnos?
Los turnos te permiten organizar las reservas por franjas horarias, gestionando mejor la capacidad de tu restaurante en cada momento del día (por ejemplo: comida, cena, brunch, etc).
Pasos para crear un turno:
Accede al menú lateral y ve a Reservas > Turnos.
Pulsa en + Nuevo.
Rellena la información del turno:
Fecha inicio turno y Fecha fin turno.
Zonas.
Selecciona los días en los que este turno no estará disponible.
Añade excepciones para días específicos en el calendario.
Pulsa en Guardar para confirmar.
⚙️ ¿Cómo crear opciones para la reserva?
Las opciones permiten que tus clientes personalicen su reserva con detalles como: ubicación preferida, si necesitan trona, si vienen con carrito, etc.
Pasos para crear una opción:
Accede al menú lateral y ve a Reservas > Opciones.
Pulsa en + Nuevo.
Escribe el título de la opción (por ejemplo: ¿Necesitas trona?).
Activa la casilla Selección múltiple si quieres que el cliente pueda elegir más de una respuesta.
Añade una descripción para explicar el uso de esta opción (opcional).
Pulsa en el botón + para añadir las distintas respuestas que puede seleccionar el cliente. Para cada una:
Introduce el título (ej. Si, No)
Añade una descripción si lo deseas.
Finalmente, pulsa Guardar de nuevo para guardar todo el conjunto de opciones.
⚙️ Configuración general de reservas
Accede a:
Configuración → Reservas
Desde esta pantalla puedes definir:
📧 Correo de notificaciones: Email donde se recibirán avisos de nuevas reservas.
📞 Número telefónico
Teléfono visible en el sistema de reservas.🕒 Tiempo duración reserva (minutos)
Define cuánto tiempo permanecerá ocupada la mesa desde la hora de inicio de la reserva.Este valor bloquea automáticamente la disponibilidad de la mesa durante ese periodo.
Por ejemplo:
Si configuras 60 minutos y un cliente reserva a las 14:00, esa mesa no volverá a estar disponible hasta las 15:00.
⏱️ Intervalo entre reservas (minutos)
Este valor determina las franjas horarias que verá el cliente al reservar.Por ejemplo:
Si configuras 30 minutos, el cliente podrá elegir:
14:00, 14:30, 15:00, 15:30…Si configuras 15 minutos, verá:
14:00, 14:15, 14:30, 14:45…
👥 Mínimo de comensales por reserva
Número mínimo de personas que puede elegir el cliente en la carta digital👥 Máximo de comensales por reserva
Límite máximo de personas que puede elegir el cliente en la carta digital.
Pulsa Guardar para confirmar los cambios.
✅ Consejo: Estas opciones son muy útiles para adaptar mejor la experiencia del cliente según sus necesidades o preferencias.